Kurumsal e-posta hizmetleri, genellikle bir web tarayıcısı veya bir e-posta istemcisi aracılığıyla kullanılır. Kullanıcılar, kurumsal e-posta hesaplarına giriş yapar ve e-postalarını yazabilir, gönderebilir, alabilir ve yanıtlayabilir. Ayrıca, e-postalarını ve dosyalarını saklamak, dosyaları ve e-postaları aramak, etiketlemek veya kategorize etmek için bir dosya yapısı da bulunabilir. Kurumsal e-posta hizmeti sağlayıcısına bağlı olarak, ek özellikler de sunulabilir, örneğin takvim, kişiler veya görev yönetimi. Kurumsal e-posta kullanımı, şirket veya organizasyonun e-posta politikalarına göre belirlenir ve yönetilir.